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问计众孚——企业“常见病”的众孚解决之道 众孚管理顾问公司,中国管理咨询机构50强,武汉南京实力最强咨询公司;专长于大中型企业发展战略规划,战略支撑规范化体系, 融资策划,营销策略执行,人才团队建设,信息化管理规划等咨询帮扶
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    问计众孚——企业“常见病”的众孚解决之道
    时间:2008-05-20 09:57 发布者:张奇进 阅读:3255

        成功管理的关键不在于排除了所有的企业问题,而在于有效地聚焦于企业当前阶段所存在的主要问题,并实施系统的解决方案。这样企业才能成长、成熟并壮大,才能从容迎接下一个阶段的挑战和机遇。那么,当前多数企业的主要管理问题多集中在哪里?又多表现在哪些方面呢?
    通过众孚管理咨询公司多年来对企业管理问题的跟踪研究,我们认为企业管理的问题虽然有行业性质的不同、企业自身能力的不同、企业发展阶段的不同等差异,但其面临的主要管理问题则较为集中的反映在以下几个方面。

    一、关于战略规划的“常见病”

      ◆ 管理问题的表征:

    1. 企业没有明确的战略规划(无战略,无取舍);
    2. 企业的战略规划仅写在计划里、留在口头上,并未切实的分解到目标、到部门(有战略,轻执行);
    3. 对外部的竞争环境、行业趋势及变化没有清醒的认识(战略与环境脱节);
    4. 过度追求市场的热点,而忽视与业务发展相匹配的支撑体系的建设(盲目追求热点)。

      ◆ 众孚的解决之道

    1. 外面环境的扫描。全面分析行业环境、政策环境及竞争态势;
    2. 内部资源的分析。对企业内部的支撑体系、拥有的核心能力作充分分析;
    3. 做出基于客观商业事实与准确市场数据的合理评估与预测;
    4. 进行标杆管理。对行业成功的关键性因素做出识别;
    5. 制定明确的战略目标和业务选择/组合策略,细化并分解战略目标;
    6. 建立与战略目标相匹配的支撑体系。
       ◆ 改善的预期效果
    1. 明确了企业自身拥有的资源和核心能力;
    2. 明确了企业业务方向及取舍依据,制定进入或退出细分市场的具体计划;
    3. 公司有明确的愿景和达成愿景的共识;
    4. 公司有明确的行动步骤和战略进程时间表;
    5. 制定出匹配战略目标的业务发展模式。

    二、关于公司治理结构和组织架构的“常见病”

      ◆ 管理问题的表征:

    1. 经营决策的随意性、盲目性大,缺乏客观科学的论证制度;
    2. 管理层缺少有效的监督与控制;
    3. 企业经营业绩的反馈滞后于现实的变化,高层决策者对信息掌握不够充分、及时;
    4. 缺乏对业务发展的快速响应机制和组织设计;
    5. 对组织部门权与责的界定不清,部门功能设定欠科学;
    6. 管理靠“直觉”,缺少规范和制度。

      ◆ 众孚的解决之道

    1. 建立健全经营决策的论证体系,全面导入决策的评估机制和论证机制;
    2. 对组织架构重新设定,明确各大部门的主要功能和职责所在;
    3. 重新定义公司的治理结构;
    4. 建立敏捷的信息反馈机制;
    5. 内部各类业务/管理流程的梳理;
    6. 进行各级部门职能设置、职责界定、人员岗位职责设计和定员定编。

      ◆ 改善的预期效果

    1. 建立了科学的决策体系,保证了经营决策的正确性;
    2. 建立了满足业务发展和战略需求的组织架构;
    3. 健全和明晰了组织的职能;
    4. 建立了严密的管控体系;
    5. 整体提升了组织沟通效率和组织绩效;
    6. 降低了因流程不畅而造成的管理成本。

    三、关于执行力的“常见病” 

      ◆ 管理问题的表征:

    1. 对政策的执行不能始终如一地坚持,虎头蛇尾;
    2. 对具体工作有布置没检查,检查工作时前紧后松,工作中宽以待己,严于律人,各级主要管理者没有做好表率等等;
    3. 制度本身不合理或不完整,缺少针对性和可行性,或者过于繁琐不利于执行;
    4. 执行的过程中,流程过于繁琐或不合理;
    5. 作业的过程中缺少良好的方法;
    6. 工作中缺少科学的监督考核机制。

      ◆ 众孚的解决之道

    1. 对制度的出台,事先进行论证,务求使制度严谨和具有可操作性;
    2. 高度重视工作的持续性和完整性,保持对整个工作进程的充分关注和监督;
    3. 在执行过程中给予足够的指导,帮助和督促员工达成最终的工作成果;
    4. 科学设计和完善KPI指标体系;
    5. 严格考核,量化工作的目标和工作的质量评价,并将结果与绩效合理的挂钩。
      ◆ 改善的预期效果
    1. 出台的制度能够令行禁止;
    2. 制定的计划能够被员工全过程的关注和执行;
    3. 走向不断改善工作质量和管理效率的正轨。

    四、关于人力资源开发的“常见病”

      ◆ 管理问题的表征:

    1. 对企业的人力资源重使用,而轻开发;
    2. 高级人才招聘难,留才难;
    3. 员工缺乏足够的热情和创造性;
    4. 收入与分配不匹配,责任与能力不匹配;
    5. 缺乏对人才长期发展的鼓励,没有建立明确的职业上升通道;
    6. 选才、育才、留才缺乏量化的依据,随意性大;
    7. 企业文化标签化、口号化、空洞化,未能形成真正影响员工行为的价值共识。

      ◆ 众孚的解决之道

    1. 形成良性的选才、育才、留才的人才开发机制;
    2. 制定关键的岗位职责说明书;
    3. 建立和健全目标管理体系、业绩评价制度和和工资薪酬体系;
    4. 设计长期激励方案(持股计划、期权激励等);
    5. 梳理人力资源的管理流程;
    6. 将企业文化具体化,充分重视和制定企业文化的方案和制度。

      ◆ 改善的预期效果

    1. 降低人才的流失率,提高内部员工满意度;
    2. 营造一个高成长性和高激励型的人才开发环境;
    3. 凝聚、调动人才,充分发挥人才的创造性和主观能动性。

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