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    [转载]管理制度失调症事例1——擅自制订方针各行其是的专务董事派
    时间:2008-05-05 16:35 发布者: 阅读:1973

        三菱商工的社长铃木先生是第二任社长,现年五十六岁。前任社长是一位社交领域常见的人物,年轻时一面做事一面学习,每天利用晚上休息的时间进修专门知识,直到深夜才入睡。这位前任社长也许了解大儿子铃木(现任社长)的性格和个性,早就打算让二儿子来继承他的企业,据说他经常把经营上的诀窍传授给二儿子。不幸的是二儿子英年早逝,不得已才由大儿子来继承他的事业。铃木先生对美术造诣很深,经营拜访全国神社庙,和僧侣讨论绘画、书法或神像。他自己也擅长绘画。他的父亲在决定让这么一位文绉绉的大公子做继承人时,也同时安插了和铃木同龄的亲戚本山先生到公司来,安排他俩合作,以便发展业务。  前社长还在世时,这一搭档合作得还算顺利。文质彬彬的铃木先生和刚烈的本山先生,一柔一刚的搭档使公司内外的谈判和营运平衡得恰到好处。当铃木先生为某事优柔寡断迟迟无法裁决时,本山先生就果断地替他决定;而遇到本山先生采取过于攻击性作风时,铃木先生就主张一切必须慎重。人事政策方面也是如此,铃木先生比较趋向温情,本山先生则一切为事业而铁面无私。前任社长对这种性格差异,每次都根据经营课题而适当抉择,下达了正确的决策。
        可是当前任社长逝世,铃木先生接任社长之后,这种搭档关系已不如从前顺利了。
        铃木先生每年斟酌自己的见解,拟定“经营方针案”、“经营计划案”,在董事会议上提出来磋商。结果,几乎每一次都受到专务董事本山先生反驳。对于他的反驳,铃木社长总是详细地加以说明,但是本山却不以为然。铃木虽然想尽办法让本山了解,但本山却不表示同意。即使经董事会议决,将社长所提出的方案作成正式的“经营方针”或“经营计划”,到了实践该方针、计划的阶段,本山却向属下表示:“我并没有赞成这个方案,我不同意。”结果本山的直辖部门受他影响而不肯遵照经营方针、经营计划行事,变成其他部门走社长路线,而本山的部门却采取另一个行动的经营形态。
        这就是“方针传达障碍症”的一个明显例子,可是社长却无能阻止本山的行动,使公司的业绩因而一年比一年恶化。只因为前任社长在世时,铃木先生没有学会和本山先生彻底讨论的本领,所以才导致今天的局面。这也难怪,如果铃木先具有这种独立决定的能力,前任社长就不必起用本山先生了。

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