• 营销视窗
  • 众孚视角
  • 拓越方法
  • 专家评论
  • 最新动态
  • 行业动态
  • 公司新闻
  • 会议简报
  • 员工天地
  • 合作案例
  • 客户交流
  • 留言板
  • 答疑解惑
  • 行业交流
  • 客户评价
  • 营销视窗
    您的位置 >> 首页 >> 营销视窗 >> 众孚视角
    英国马狮百货店的连锁之道(二)
    发布人:南京众孚拓越    发布日期:2014-06-20

    2.独特的采购策略。马狮集团在采购方面实行以我为主的策略。马狮集团的设计队伍与供应商密切合作,按顾客需要组织设计和生产。马狮集团冲破了零售商和制造商不直接建立联系的传统习惯,与制造商建立了一种前所未有的、互相信任、互相合作的关系。制造商生产什么产品,按马狮集团的标准确定。绝大多数百货公司购入的却是产成品,而马狮集团却从产品设计开始就从市场需要出发,督促制造商按马狮集团提供的严格标准生产。为此,马狮集团雇佣了大批生产技术人员,专门与制造商合作,在选料、应用生产程序与技术、品质控制、生产过程、工艺方面提供意见并做出监察。马狮集团的制造商约有800家,其中至少有150家制造商专门为马狮集团制造圣米高牌子的商品已有25年以上,有的甚至超过了半个世纪。但马狮集团对这些企业并未拥有股权。吸引制造商的是马狮集团的订单,一旦成为马狮集团的供应商,制造商就获得了一年到头都做不完的订单。马狮集团为供应商开发新产品,为他们购买原材料。供应商完全愿意按马狮集团的标准活动,供应商的一切设施——包括食堂与洗手间均要符合马狮集团的标准。由此可见马狮集团对供应商的控制能力。
        3.有力的竞争策略。马狮集团的竞争策略主要反应在其产品、订价与促销上。马狮集团坚持经营高质量的产品。马狮集团经营的商品不过五六千种,而与其相仿的商店一般要经营二三万种。正是因为经营种类少,才能把圣米高的牌子变为高质量的象征。在设计和采购产品时,马狮集团严格管理,确保质量,组织信誉好的厂商进行生产,质量达不到标准的坚决拒收。在商店售货时,马狮集团采用不问退货理由的退款政策,凡是标有“圣米高”商标的商品都可因有瑕疵或其他原因退货或换货。马狮集团的分店内不设试衣间,只要顾客知道自己的正确尺码,所选服装必定十分合身。在定价方面,马狮集团先定下一个人们付得起的商品价格,然后寻找各种各样的可按此价出售而又有利可图的产品,不管一件产品的生产成本及现行市价是多少,最重要的考虑的是所定的售价是否在大众消费能力之内。在促销方面,实施相当有限的广告等行为,以产品的质量作为主要促销工具。马狮集团的广告支出很少,只是在新店开张和新货上市时,发布通告类广告。具体形式有电影院广告,现在已少用,用得较多的是电视广告和“马狮”营业员部分参与的时装表演等。马狮集团的高明在于将生产厂商视为竞争对手,而不是将零售商视为竞争对手。竞争的核心在于生产而非促销,将节省下来的广告费用用于技术服务和聘用众多技术人员,可改善品质、降低成本,从而提高市场占有率。
    点评:
        马狮集团在经营上的主要特色表现在哪些方面,你有何体会?
        主要特色表现为:
        1、独特的经营理念:只卖一个优质品牌(圣米高)的产品。
        2、以我为主的采购策略,按顾客需要组织生产经营。
        3、把厂商作为竞争对手,竞争的核心在于生产。
        主要体会是:
        一家零售商店要在竞争中取得优势,必须形成自己的经营特色。而这种特色不是因为“特色”去有意创造特色,应该是建立在对消费者需求的深刻理解上。马狮集团的做法就说明了这个道理。其独特的经营理念、富有创意的经营策略,均在反复证明一个简单的经营哲学——以消费者需求为中心。

  •  
  • 025-85998805
  • 市场调研业务咨询: 点击这里给我发消息
  • 营销策划业务咨询: 点击这里给我发消息
  • 线下活动业务咨询: 点击这里给我发消息